Les décisions futiles de Pôle-Emploi pour une inscription rétroactive
Le 8 février 2011
Modification de l’article le 8/02/2011 :
A la suite d’une procédure judiciaire d’un an et demi contre pôle Emploi région PACA via le tribunal administratif de la ville de Marseille, ce dernier déclare dans son rapport d’instruction que le tribunal est incompétent pour résoudre cette affaire. Pendant le temps de la procédure, pôle emploi n’a jamais apporté aucune preuve et m’a en permanence dénigré. Pôle Emploi qui reste une mesure phare du programme de Nicolas Sarkozy 2007 est une abbération. pôle emploi (et donc l’état) me devait 720 €… Merci la justice ! Courage aux autres !
Dans un contexte économique et social difficile, je vais vous raconter une histoire qui ne me fait absolument pas rire sur le service de recherche d’emploi que je vis actuellement La situation est peut-être particulière (trop ?) et la fusion si voulue par le gouvernement n’entraîne aucune amélioration, c’est même selon les expériences pire qu’auparavant. Une histoire qui pour le moment ne fait que commencer.
Article du 19 Septembre 2009 – 16h30
L’histoire
Mon précédent contrat de travail, qui était un contrat de professionnalisation, terminait le 30 juin. C’est donc à cette date que je me suis inscrit sur le site Pôle-Emploi. Car depuis la fusion de l’ANPE-ASSEDIC, l’inscription se fait soit par Internet, soit par téléphone au 3949.
Je reçois un numéro d’accusé de ma demande le 1er Juillet. Ainsi, à ce stade mon inscription sur le site est prise en compte. Mais, je n’ai plus eu de nouvelles. J’ai donc passé une partie de mon forfait de téléphone (car la communication est payante, un comble !) pendant le mois de Juillet et de Aout pour avoir un conseiller ! L’art de ce numéro de téléphone unique, c’est qu’il faut patienter plus de huit minutes pour apprendre que tous les conseillers sont occupés. 
Une fois un conseiller au téléphone (un conseiller d’une plateforme téléphonique à un endroit inconnu) je formule ma demande. Première impression de mon interlocuteur : « C’est impossible, je ne vous crois pas ». Après quelques arguments sur mes communications téléphoniques, j’expose mon numéro d’accusé. Et là, j’ai enfin une réponse à la hauteur de mon attente. On m’informe que je ne me suis pas présenté à un rendez-vous obligatoire établi le 2 juillet. Soit disant envoyé par courrier. Malheureusement je n’ai pas reçu de courrier. J’obtiens donc un nouveau rendez-vous, le 8 septembre.
C’était un mardi, je suis venu m’inscrire comme beaucoup de monde (et c’est impressionnant), j’ai obtenu un interlocuteur et on a fait un dossier de demandeur d’emploi… Sauf que … Depuis le 1er septembre je suis en contrat à durée indéterminé et donc, je n’ai pas besoin de devenir demandeur d’emploi. Oui mais voilà, c’est obligatoire pour avoir accès à mes indemnités du mois d’août et une partie de celle de Juillet. De plus, nous pouvons être demandeur d’emploi, même si on est salarié « par mesure de sécurité », une façon de faire grossir des chiffres.
Nous avons crée un dossier de demande d’inscription rétroactive en indiquant les problèmes de l’inscription. Le Pôle-Emploi sur lequel je dépends m’informe que mon rendez-vous avait été formulé par téléphone (et non plus par courrier) le 30 juin et même que la communication avait une durée de trois minutes… Le numéro de téléphone est bien le bon mais, je n’ai rien reçu : Ni d’emails, ni de coup de téléphone, ni de courrier.
La réponse du samedi matin
Ce matin, j’ai reçu un courrier de Pôle-Emploi qui répond (enfin) à ma demande. L’intitulé est clair : « Décision de refus d’inscription rétroactive ». Voici le contenu :
« Monsieur le 08/09/2009, vous avez demandé votre inscription rétroactive sur la liste des demandeurs d’emploi à compter du 01/07/2009.
Je vous informe que, conformément à l’article R.5411-2 du code du travail. L’inscription sur la liste des demandeurs d’emploi n’est possible qu’au jour de la présentation personnelle du demandeur d’emploi auprès de pôle emploi compétent, sans pouvoir d’effet rétroactif.Je ne peux par conséquent réserver une suite favorable de demande. […]
Si vous entendez contester la présente décision , il vous appartient de saisir le tribunal administratif de Marseille… »
La décision ne me convient donc pas. De plus, elle est vraiment hilarante si on comprend cette situation. Je compte donc contester cette décision et saisir le tribunal administratif car il n’y a pas d’autres solutions et surtout, il y a faute. Le sublime numéro 3949 impose cette décision car il est maintenant impossible de joindre son centre directement, une véritable honte.
Je ne vais pas lâcher cette affaire; J’ai le droit à ces indemnités.
Et vous, avez-vous eu des problèmes de ce genre?
Article édité :
Pole-Emploi vient de me faire parvenir un mémoire choquant à mes yeux. Bientôt plus d’informations.
Bienvenue sur Tatam, le site d'informations et de veille informatique, Internet et geek. Je m'appelle Alexandre Morvan, j'ai 25 ans, je suis blogueur, entrepreneur et développeur W-Langage (WinDev/WebDev/WinDev Mobile) majoritairement (Je fais aussi un petit peu de PHP avec WordPress et de l'objective-C pour iOS). Passionné par les nouvelles technologies de l'information et de la communication, la musique, le sport, la météorologie et l'automobile, je vous partage quelques billets sur l'informatique.
@Tatam sur Flickr
Bonjour,
il me semble qu’un recours adressé à Pôle emploi peut suffir à leur faire procéder à l’inscription rétroactive. La jurisprudence est claire : l’absence à une convocation envoyé par courrier simple n’est pas un motif légal pour la radiation. Ces courriers devraient être envoyés en recommandé accusé réception car rien ne permet au Pôle de rpouver que le demandeur l’a reçu lorsque ce n’est pas le cas.
En outre, si vous en avez la possibilité, le fait d’aller à plusieurs (au moins deux car il est de droit d’être accompagné dans ses démarchaes par la personne de son choix) à Pôle emploi pour exiger cette inscription peut vous faire gagner du temps : Pôle emploi lâche souvent lorsque les demandeurs insistent (faire mine de rester en amenant son pic-nic, s’installer en réclamant un responsable, ils ont le pouvoir d’inscrire immédiatement
voir par exemple :
Pôle emploi : Radiation et indû annulés par l’action collective Porte d’Auteuil
http://www.cip-idf.org/article.php3?id_article=4418
le fait d’avoir commencé un CDI ne vous interdit pas du tout de rester inscrit comme demandeur d’emploi, vous ne serez pas dans la « catégorie 1″, et, rassurez vous cela ne fait pas grossir les chiffres, puisque les autres catégories de chômeurs ne sont jamais cité. Toujours est il que l’on peut-être employé comme bibliothécaire et vouloir trouver un emploi de jardinier ou l’inverse, donc rester inscrit.
Pour en venir à des choses plus fondamentales, Pôle emploi n’est pas là pour informer sur les droits ou faciliter leur obtention. Il suffit de voir le fiasco de la prime de 500 euros pour des précaires, étudiants retraités (le mode d’emploi de cette prime est là :http://www.cip-idf.org/article.php3?id_article=4411). Le rôle du Pôle est de convoquer, radier, prélever des indus, contraindre à l’emploi dégradé. il s’agit d’un machine à précariser (RSA, offre raisonnable d’emploi) face à laquelle il est nécessaire de développer une action collective comme y invite divers collectifs d’intermittents, de précaires et chômeurs, voir : http://www.cip-idf.org/article.php3?id_article=4458
Bonjour,
il existe a la direction régionale de votre Pole Emploi, un médiateur que vous pouvez saisir.
Ils ont la trace de votre appel. De bonne foi, écrivez lui que le rendez vous ne vous a pas été donné par téléphone.
leur travail est difficile au pole emploi, les conditions d’excercice…faire comme si tout était changé sans avoir formé le personnel qui souvent se
débrouille coome il peut.
je pense que vous pouvez obtenir satisfaction auprès du médiateur Pole Emploi régional, simplement et rapidement.
bonne chance
Bonjour je vous invite à aller sur le site RECOURS RADIATION, et à ouvrir un sujet après vous êtes inscrit et avoir pris un pseudo. Certes les personnel de POLE EMPLOI est actuellement dépassé par les évènements, mais les choix qui sont fait en matière d’organisation du travail, d’accueil du public, donc d’inscription, ont des effets désastreux tant sur le personnel que sur les chômeurs. Les objectifs sont clairs : gains de productivité et économie. C’est clair que si vous ne pouvez pas vous inscrire physiquement et que l’on vous demande pour pouvoir bénéficier d’une inscription rétroactive parce que l’inscription le jour de la présentation personnelle du demandeur d’emploi : c’est mission impossible. Outre le fait qu’on se fout de votre gueule, l’objectif est bien de grappiller à chaque fois quelques jours sur les indemnités. Si vous êtes de Marseille, je peux vous dire que nous avons des jugements du Tribunal Administratif de Marseille qui mettent POLE EMPLOI devant ses responsabilités, notamment en matière d’absences à convocations pour lesquelles POLE EMPLOI ne peut prouver que les personnes les ont bien reçu puisque POLE EMPLOI envoie ses convocations en lettre simple.
A bientôt j’espère
D’ailleurs, si vous allez voir l’article R 5411-2, il a été modifié et ne correspond plus à la citation de POLE EMPLOI, voici l’intitulé actuel de cet article :
Article L5411-2 Version en vigueur au 20 septembre 2009, depuis le 1 mai 2008
Les demandeurs d’emploi renouvellent périodiquement leur inscription selon des modalités fixées par arrêté du ministre chargé de l’emploi et la catégorie dans laquelle ils ont été inscrits.
Ils portent également à la connaissance de l’institution mentionnée à l’article L. 5312-1 les changements affectant leur situation susceptibles d’avoir une incidence sur leur inscription comme demandeurs d’emploi.
NOTA:
Ordonnance 2007-329 du 12 mars 2007 art. 14 : Les dispositions de la présente ordonnance entrent en vigueur en même temps que la partie réglementaire du code du travail et au plus tard le 1er mars 2008.
La loi n° 2008-67 du 21 janvier 2008 dans son article 2 X a fixé la date d’entrée en vigueur de la partie législative du code du travail au 1er mai 2008.
Le refus d’inscription rétroactive ne tient plus puisque la motivation de la décision qui s’appuie sur un article dont le contenu a été modifié n’est plus valable.
ça m’est arrivé également, une radiation suite à un convocation non reçue, dommage je ne connaissais rien aux recours possibles et j’ai perdu 2 mois d’indemnité .. je vais garder toutes ces infos, on ne sait jamais !
Merci pour toutes vos informations.
Je vais en prendre soin et prendre contact cette semaine avec le tribunal administratif .
Si cela avance, un nouvel article expliquera l’historique de mes interventions, histoire que les gens dans le besoin ne se laisse pas faire.
Bonjour,
J’ai égalment eu un soucis similaire avec le Pole emplois a peut pres au même date.
Bon moi j’étais incrite depuis un an mais j’étais en formation payer par les assédic. A la fin de ma formation, il m’on demander d’actualisé mon statue. Je pensais que c’était l’actualisation normal qu’on fait chaque fin de moi. Bref du coup jlai faite normal et on ma sertifier que selon les info déclaré j’étais toujours sur la liste des demandeur d’emplois.
Jusque là tout va bien !
Fin juillet, je veux faire ma déclaration de situation par internet comme d’habitude et la je découvre que je ne suis plus inscrite depuis le 25 juin 2009 fin de ma formation alors que le 30 juin quand javais fais ma déclaration il m’on certifier que jétais toujours inscrite.
Du coup j’ai aplé et la pareil il m’ont dit que jaurais du allé a un rdv pour réactualisé ma situation mais que je n’y suis pas allé et donc il m’on radié.
Il va de soit que si j’avais eu un rdv j’y serais allé mais je n’ai eu qu’un papier me disant que jdevais actualisé ma situation.
J’en viens donc au faite que j’ai rallée, je leur éxpliqué que ce n’était aps normal que leur info n’étais pas claire etc et a parament j’ai eu de la chance car il m’on fait une réinscription rétroactive a conté du 25 juin 2009.
Donc sachant que vous avez appellé pour vous inscrire qu’il vous on filé un numéro d’accusé de demande je ne comprend pas pourquoi il ne pourrait pas vous faire une rétroinscription.
Par mon témoignage je voulais juste vous dire que ceci est tout a fait faisable qu’il ne faut pas vous décourrager.
Cette argent il vous les doivent et il ne faut pas l’acher l’affaire. Vous pouvez aussi demander a parler au directeur de l’agence dans laquelle vous etes inscrit. Bisarment apres cette demande le conseiller que vous avez enface de vous, vous trouve rapidement une solution pour vous payer.
Bon courrage !
Le 1 octobre 2009 @ 11:38
[...] septembre c’est aussi la reprise de mon travail, enfin. Même si mes mésaventures avec Pole-Emploi me font perdre du temps pour recevoir mon indemnisation (le dossier se règle actuellement au [...]
Bonjour,
J’ai un problème très similaire.
Le directeur du pôle emploi refuse par courrier mon inscription rétroactive à la date de mon licenciement, sans d’autre raison avancée que l’article R.5411-2.
Je n’ai reçu l’attestation employeur que 2 mois après mon licenciement, suite à quoi je me suis déplacé au pôle emploi de ma ville, non sans avoir cherché à joindre à de nombreuses reprises le numéro unique (3949, payant 0,11€ par appel..) et à m’inscrire, sans succès, sur le site Internet. A préciser que je suis ingénieur informaticien, donc je confirme, je n’ai pas mal compris ou mal utilisé ce site web…
Scandaleux.
A la lecture des précédents messages, je saisis donc le tribunal administratif ce jour.
Bonjour, Idem pour moi.
J’ai terminé mon CDD de 6 mois se cumulant ainsi avec d’autre travail et me donnant droit au indémnisation le samedi 6juin, et me suis présenter au pole emploie le lundi 8juin pour m’inscrire . N’ayant ni attestation assedic (que je recevrai fin juin /debut juillet) ni Piece d’identité (je fesait refaire ma carte a la mairie et on ne peut plus demander de justificatif c’est dingue o_O ) les agent Pole emploie m’on dit de revenir une fois ses documents en ma possession et qu’il procederai alors a mon inscription pour le 8 juin ,jour de ma venue.
La suite c’est simple j’ai écouter gentillement ses agents censé etre QUALIFIE pour leur travail : je suis revenu avec mon attestation assedic debut juillet (je n’es pu fournir ma piece d’identité fin que aout )et la on me dit de m’inscrire sur internet… ce que je fait .Puis on m’envoi un courier pour un rdv fin juillet.
Ensuite on me radie car je n’avais tjs pas porter ma piece d’identiter , (en plus jetait en déplacement une semaine a ce moment la en aout, impossible de les joindre au 3949 (du foutage de gueule). J’arrive a joindre quelqu’un qui me réinscrit pour le 31 juillet , ça fou deja un beau bordel dans mon dossier. (en plus il ont perdu la photocopie de ma carte vital et une attestation assedic original de ma boite d’interim que je leur avait donner en main propre, et j’ai du fin aout revenir leur donner ….)
Bref septembre je perçois enfin mes indemnitées pour juillet et aout …. je fait donc une lettre de reclamation en expliquant mon cas au directeur de mon pole emploie qui me renvoie 2semaine plustart une lettre plus fine qu’une feuille de cigarette : Un joli refus de rétroactiviter (la meme que tatam ). Je vais donc saisir le tribunal administratif mais sans espoir , peut etre par malentendu, car ni moi ni le pole emploie ne possede de trace de ma venu le 8juin2009.
Mise a part le fait évident (preuve de facture a l’appuie) que je n’avais rien a tirer en avantage de laisser mon inscription trainer a debut juillet ,et les preuve que ma piece d’identiter et mon attestation assedic ne pouvant etre fourni a la date de ma presentation au pole emploie je n’ai pas grand chose a présenter au tribunal.
Il n’ya rien qui puisse prouver que les agents pole emploie on été incompétent.( ou le fait qu’il ai repousser le maximum mon inscription pour que je n’entre pas dans les sondage de chiffres de chaumage de la saison seterminant au 31 juin XD)
Bref c’est quand meme 700€ ( un mois de salaire pour moi) qui me file sous le nez . Si vous avez des failles a exploiter je vous en prie n’hésiter pas
, moi a par laisser le tribunal adminsitratif s’occuper de mon dossier sans preuve » réelle « je sais plus quoi faire . a bon entendeur et bon courage pour tous !
En avril 2005, j’ai appris ma radiation définitive à compter du 1er décembre 2004 . Le motif était mon absence à une convocation de la DDTEFP … Mais j’avais prévenu de mon absence de la région pour rechercher du travail . Et j’en avais trouvé ! Donc recours amiable, accompagné de toutes les pièces justifiant de ma bonne foi … Réponse négative . Je dois rembourser les « sommes trop perçues » . Pressions énormes, contentieux, etc. … Recours hiérarchique, je vous laisse deviner le résultat ! Je dépose donc un recours contentieux auprès du Tribunal Administratif le 25 juin 2005 . Le 20 mars 2009, je reçois une notification de jugement rendu le 12 février 2009 par le Tribunal Administratif de Nice . Ce jugement annule la décision portant radiation définitive, ordonne la réinscription sur les liste des demandeurs d’emploi indemnisés et le versement de l’allocation de retour à l’emploi dont j’étais en droit de bénificier .
Nous sommes le 14 janvier 2010, et j’attends .
Mais je n’attends pas les bras croisés, je me manifeste régulièrement . MAIS IL FAUT SAVOIR QU’ON NOUS PREND POUR DE LA MERDE !!! Pôle Emploi ne prend même pas la peine de répondre . Je me suis approché du Médiateur le 29 décembre 2009, toujours rien . La seul réponse est venue de la DDTEFP, qui m’assure avoir renouvelé sa notification rectificative à Pôle Emploi, et m’invite à le contacter, alors que j’envoie un courrier en RAR chaque semaine .
Je ne sais pas ce que vous en pensez, moi je crois, au bout de cinq ans, qu’on nous prend vraiement pour des cons .
J’ai aussi des soucis et ce dernier témoignage, ne m’encourage pas trop…
j’ai aussi retrouvé du travail, il me manque plusieurs mois d’indmenisation, ne jamais voir le même interlocuteur n’a pas de sens !
pourtant cet argent manque à ma trésorerie… mais me battre contre des moulins à vent me fatigue !
la morale voudrait qu’il faudrait s’inscrire, ne plus bouger (pas de recherches, pas de RDV, pas d’interim, pas de CDD, pas de freelance…) toucher ses allocations et attendre….
sauf que ce n’est pas mon état d’esprit.
Ma situation est sensiblement la même sauf que moi je doit en plus me battre avec la sécurité sociale. J’ai été mise en congé maternité par le pôle emploi sans le savoir fin septembre donc je me suis retrouvée radiée sans sommation et sans ressource pendant 3 mois (avec en plus un trop perçu a rembourser équivalent à 2 mois et demi). Je suis allé au guichet du pôle emploi pour m’entendre dire que les institutions françaises n’ont pas à m’avertir de se genre de changement. J’ai harcelé la sécurité sociale pour qu’il m’indemnise et après avoir entendu de douce paroles tel que : vous n’avez jamais accouché madame ou nous ne nous trompons jamais ils se sont enfin décidé a me rembourser, le 22 décembre 2009. Fort de cela j’attends le mois suivant pour un nouveau paiement et non. J’apprend en appelant une enieme fois qu’ils m’ont tous versé d’un coup et que je n’ai plus qu’a me retourné vers le pôle emploi. Ce que je fais donc. Mon interlocuteur me jure que je serait indemnisée normalement et naïve comme je le suis je le crois. Ne voyant toujours rien venir je recontacte via le 3949 un conseiller qui lui me dit que je peut toujours attendre rien ne viendra avant le mois de fevrier et ma prochaine actualisation mais que je peux faire une demande d’inscription retroactive pour cela je doit me procurer une attestation de paiement des indemnités journalière. Me revoila parti en croisade contre la sécu.
Muni de ce papier je vais en toute bonne fois faire ma demande au pôle emploi et ça aurait été trop beau je m’entend dire que je n’avais qu »a m’inscrir plus tot ma demande sera surement refusée.
La morale de l’histoire c’est qu’ils n’ont pas à nous informer de nos droits nous sommes tenus de nous renseigner avant.
Bonjour,
Pouvez-vous peut être m’aider dans ma démarche actuel. Je suis inscrite au pôle emploi depuis 3 mois. Je suis suivie à l’extérieur par un cabinet privée d’outplacement pour trouver une nouvelle voie dans ma vie professionnel.
J’ai eu 2 entretiens avec une conseillère du pôle emploi et je lui ai expliqué que je souhaitais me reconvertir professionnellement et effectuer une formation que je financerais moi-même dans le domaine des ressources humaines. J’ai effectué pas mal de recherche et il y a des emplois et justement je souhaite faire une formation pour prétendre à des postes de cadres et je pense que d’ici 1 an, 1 an et demie le marché va évoluer.
Elle m’a répondu que si je souhaitais m’orienter dans ce secteur, elle me suspendrait mes indemnités car c’est un domaine bouché. Elle à insister sur le fait qu’elle n’avait pas de temps à me consacrer et que le sujet était clos. Elle a également ajouté qu’elle ne souhaitait pas polémiquer sur ce sujet. Je tiens à signaler qu’elle n’a pas pris le temps de me demander mon CV et de le regarder. Elle a décider de m’orienter sur une voie qui ne m’intéresse pas et sur lequel je n’ai pas le droit de revendiquer. En gros Le Pôle emploi ne savent pas de quoi ils parlent, ils sont incompétents, il n’y a aucune diplomatie, de dialogue………………… Je ne m’éterniserait pas sur ce sujet car je risque d’être très mauvaise.
Ma question est la suivante: ont-ils le droit de vous suspendre vos indemnités? quels sont mes recours?
Le seul recours que j’ai est d’écrire une lettre à la direction car on m’a refuser de prendre rendez-vous avec le responsable d’agence..
Pour conclure je ne peux pas m’orienter dans une voie qui me plaît, Ils nous tiennent par les « COUILLES »
Merci d’avance pour votre aide.
Bonjour,
J’ai également un problème avec le Pôle Emploi. J’ai démissionné d’un CDI l’année dernière pour prendre un autre CDI mais malheureusement le nouvea
Bonjour,
J’ai également un problème avec le Pôle Emploi. J’ai démissionné d’un CDI l’année dernière pour prendre un autre CDI mais malheureusement mon employeur a mis fin au contrat avant la fin de la période d’essai. Pensant que j’avais droit aux allocations de chômage étant donné que ma démission était « une démission légitime », je me suis ensuite inscrite au Pôle Emploi. Lors que j’ai appellé le 3949 pour m’inscrire le conseiller qui s’est occupé de moi m’a confirmé clairement que j’avais droit aux allocations de chômage ce qui m’avait bien rassuré. J’ai envoyé mon dossier de demande d’allocations de chômage au Pôle Emploi fin décembre 2009 et le 14 janvier 2010 je reçoit de la part de Pôle Emploi un avis de prise de charge d’allocations de chômage ce qui bien évidemment était un énorme soulagement. Or 10 jours plus tard je vois par hasard dans mon éspace personnel sur le site du Pôle Emploi qu’il y a marqué que je ne perçoit plus d’allocations de chômage, ce qui m’a rendue bien intriguée. Je décide donc d’aller vérifier ceci de plus près auprès de Pôle Emploi et vous n’allez pas me croire mais d’abord on m’a laissée attendre presque une heure avant de m’envoyer chez un conseiller qui, lui, m’a annoncée qu’en raison d’une erreur commise par leur agence, ma demande d’allocation de chômage avait finalement été rejetée ! J’ai évidemment contesté cette décision car je suis profondément convaincue d’avoir droit aux allocations de chômage et d’avoir subi un préjudice moral et en plus de cela il me semble que le Pôle Emploi n’a pas le droit de revenir sur une promesse de prise en charge. Est-ce que quelqu’un parmi vous sait si cela est légal ?
Merci d’avance pour votre aide.
C’est inacceptable! Elle te refuse toute formation pour te placer la ou elle veut parce qu’ils ont des primes au placement (et chaque fois qu’ils envoient un courrier ). Envoie un courrier en accusé de réception. Mais dans tous les cas elle n’a aucun droit de te punir parce que tu ne veux pas faire ce qu’elle veut. Malheureusement si tu n’es pas accompagné et soutenue tu va en chier. Courage ne te laisse pas faire elle est derrière son bureau toi c’est ton avenir que tu joues
Suite de cette affaire :
Pole-Emploi PACA a été mis en demeure, il a encore 30 jours pour fournir ses informations.
Résultats fin avril …
Bonjour à tous,
Je vois que je ne suis pas le seul .. j’ai perdu mon emploi le 3 octobre 2009, je fais mon inscription par internet, Je reçois après deux semaines une convocation pour un RDV et ceci par email de deux lignes. L’email ne précisait pas « le lieu du RDV » j’appelle pour avoir plus de renseignements et à ma grande surprise on m’informe tout simplement que je ne suis pas inscrit et que je dois faire une nouvelle inscription avec un nouvel identifiant et que je dois faire par la suite une demande d’inscription rétroactive. Bien sur cette demande a été refusée avec la lettre type « citée plus haut » J’ai perdu donc un mois d’allocation puisque ma réinscription a été prise en compte qu’à partir du 03/11.
Je baisse les bras et je passe à autre chose mais Pôle emploi ne baisse jamais les bras. Je reçois un courrier de radiation avec une pénalité de 2 mois pour absence à un rdv que le conseiller a annulé suite à mon déménagement (changement de département). Entre le 23/02 et le 15/03, je me suis transformé en bal de tennis entre deux régions, avec des interlocuteurs parfois obtus au bout du fil de ce fameux 3949. J’ai pu enfin faire sauté la pénalité et m’inscrire le 15/03.
Je reçois une lettre pour le trop perçu du mois de février. Sur le mois de mars on me taxe ce trop perçu.
J’ai envoyé deux lettres de demande d’inscription rétroactive pour prendre en compte cette période entre le 23/02 et le 15/03. Je reçois toujours la même lettre type de refus.
Sur mon gros découvert à la banque, il me reste je pense encore de quoi acheter une corde !!
pole emploi tous des fénéants asservis par leur paye mensuelle ils son meme pas foutu de prposee un site correct l’inscription est impossible par internet… ca des excuse type ca il y en as… mais on s’en bas les couilles bande de ***. c’est mec ont un taf et ilsbranlent rien ca s’appelle du zele administratif bandes de fénéants bouger vous le ***
Bonjour ce que je peux dire a tout ceux qui on cotisés et qui n’ont pas le droit à leur allocations c’est de descendre dans la rue avec les reformes de la retraite et de monrtrer le ral-bol de ce gouvernement qui favorise les riches au dépend des pauvres. la royauté et de retour merçi Monsieur le President a pardon son Altesse Sarkozy
Bonjour.
Malgré le fait que ce topic date de quelques mois, je me permets de vous faire part de mes inquiétudes.
En effet, à la lecture de vos différents témoignages, je réalise que je ne toucherai pas les deux mois s’étant écoulés depuis ma première inscription. Dès mon licenciement, j’ai contacté pôle emploi par téléphone. Ils m’ont donné rendez-vous. Je m’y suis rendu avec mon dossier complet. Sauf que, problème, ma carte d’identité était périmée. On m’invite donc à revenir avec ma carte d’identité à jour.
Je fais donc une demande de nouvelle carte d’identité. A ce jour toujours rien mais j’ai néanmoins repris rendez-vous avec Pôle emploi ; rendez-vous fixé le 12 janvier (dans six jours). Je compte leur présenter un document établi par la mairie indiquant que j’ai bien demandé une nouvelle carte d’identité.
Autour de moi, mes proches se voulaient rassurant me disant que le versement des droits se faisait à partir de la date de licenciement. Je trouvais cela assez logique d’autant que durant toutes ces années de travail, j’ai cotisé ! Visiblement, ils avaient tort.
En lisant vos différents témoignages, je me rends compte que je ne toucherai probablement pas les deux mois s’étant écoulés depuis ma première inscription. Par ailleurs, comme j’ignore dans combien de temps je commencerai à percevoir mes droits, je crains de me retrouver dans une situation complexe à partir de février, d’autant que je vis seul et que j’arrive au bout de mes indemnités de licenciements et n’ai aucun autre revenu à côté.
C’est ahurissant cette histoire de pièce d’identité. Pour travailler et te ponctionner les charges sur salaire, là on ne vous demande pas de pièce d’identité ! J’avais pourtant l’ancienne sur moi lors de mon rendez-vous. J’avais aussi mon permis mais là, j’ai appris que le permis de conduire n’est plus une pièce d’identité. C’est lourd !
Mon compagnon connait ses problèmes là, à chaque fois qu’il termine un contrat et qu’il retourne chez pôle emploi c’est la bagarre pour récupérer les mois non payés.
Moralité : faut plus déclarer les boulots que l’on fait !!!
Je viens personnellement de perdre contre Pole-Emploi alias « l’état Français ». La juridiction (le Tribunal Administratif de Marseille) juge qu’il est incompétent plus d’un an et demi de délai.
Le juge ne tient même pas en compte mon mémoire et mes preuves, se basant exclusivement sur le mémoire de Pole-Emploi.
Dommage que dans ce pays, l’état de droit n’existe pas au profit d’un état intouchable…
Bonjour,
Pourriez-vous m’aider svp.
Mon compagnon s’est inscrit au pole emploi au mois de juillet 2010,il n’a pu honoré ce rdz, il a apelé le pole emploi pour leur signalé qu’il bossé et que cela est 1 cdd
A la fin de son cdd il envoie sa fiche de paie. Ensuite il se rend au pole emploi, ou il est reçu par une conseillière qui ,lui réponds votre dossier est à jour mais pour bénéficier et ouvrir vos droit il vous manque des heures, mon compagnon aquatte 1 cdd de 3 mois du mois de septembre jusqu’au 31 décembre 2010.
Donc, lorsque que nous avons fais le cumule des différents cdd qu’il a effectué, c’est allocations devait lui etre versé. hier il est allé au pole emploi, et la une conseillère lui dit qu’il lui manque 38 jours, que c’est 38 jours sont du mois d’aout, et que pour la conseillière cela ne entre pas en compte, car ils ont été calculer à l’inscription du grand n’importe quoi et celon sur qui il tombes ils se contredire, Que faire???!
Comment faire???
Aidez- moi s’il vous plait Merci
de plus mon compagnon leur dis qu’il a ape pour leur dire qu’il ne pouvait honoré ce rdz du 07 juillet 2010, mais le pole emploi lui dit de faire son actualisation quand mème histoire de fou!
Le pole emploi lui donne 1 rdz pour le 10 aout 2010, mon compagnon y va et la ,
la conseillière lui dit que tout est ok.
Moi je pensais que les cdd son cumulable est calculé dans leur globalité, et bien non voilà ce qu’a repondu la conseilliere.
Que faire?
Si vous avez des solutions faite moi z’en part svp Merci.
alors moi j’avais eu un soucis, je remplis le dossier et j’ai attendu qu’il soit traité mais a chaque fois que j’appelais ils me disait votre dossier est en cours de traitement, veuillez patienter, mais au bout d’un mois, je me suis posé des questions et j’ai continué à téléphoner, puis un jour je suis tombé sur la bonne personne qui m’a dit qu’ils attendaient de ma part une attestation de l’employeur XXX interim, or je n’y ais jamais travaillé, j’ai donc du écrire une lettre déclarant sur l’honneur que je n’avais jamais travaillé chez l’employeur XXX interim, mon dossier à été traité peut de temps aprés, heureusement que mon indemnisation à été rétroactive
Apres une demande de formation cette requete a ete accepté mais j’ai annulé pour un emploi d’1 mois car j’etais vraiment a sec .Entre temps on m’a changé de secteur d’activité un autre pole emploi .j’ai demande la meme formation on ma fé attendre des mois apres plusieur relance de ma part 1 conseillére expeditive m’informe que je n’aurais pas cette formation car les financements sont incertains.mensonge car je devait la commencé 2 mois avant . On m’impose 1 travail le travail de femme de menage pour particulier je n’ai jamais demandé çà a ce jour j’ai ecrit au responsable pour indiqué qu’on ne traite pas les gens de la meme façon pour la meme demande et qu’on refuse de me recevoir . C’est trop fort autant de différence d’une agence a l’autre .je suis tombé sur une connace qui garde les emploi et formation pour ses copines.
Affaires a suivre …………
Wahouuu.. bon c’est quand même flippant de lire tous ces ratés de pole emploi.. et moi qui croyais que j’étais un cas (un peu) isolé…Lorsque j’ai été au pôle emploi, j’ai vecu un véritable enfer… j’avais l’impression d’avoir une bande d’incompétents non stop… c’est la cata totale. Quand on appele le 3049 l’info est différentes d’un coup de fil à l’autre, on m’a demandé 3 fois les même papiers et quand j’ai voulu raccourcir mon congés mat pour faire une formation dont j’avais besoin et dont les dates cognaient dans mon congés mat = impossible.. courrier en recommandé, appel (moult moult), je me suis déplacé… rien à faire!!! finalement, on m’a recommandé de rentrer dans le rang comme tout le monde, sinon, mon dossier allai vraiment partir en vrille… J’ai failli faire appel à un médiateur de la république, mais là enceinte jusqu’au dent, j’ai baissé les bras…
)
Conclusion > si vous avez à faire au pole emploi >>> soyez armé psychologiquement et ne lacher pas.
TAMTAM > bravo pour ta tenacité.. tu n’as pas gagné mais c’est très important que tu soit allé au bout! et puis t’as gagné tout plein de potes de la communauté « les ex de pole emploi »
Bonjour
Cas tout à fait courant !!
Pour ma part, j’ai été au chômage un an de juillet 2008 à septembre 2009 suite à un licenciement.
Aujourd’hui MAI 2011, POLE EMPLOI MACON (Bourgogne) est toujours en train d’étudier mes droits….
Aucun motif de ce refus de traiter le dossier…. Aucune réponse à mes courriers Recommandés…. Le médiateur régional a demandé à ce que je soit reçu par l’agence pour avoir des explications….
Depuis le mois de septembre 2010 j’attends d’être reçu… et ai relancés le médiateur à 5 ou 6 reprises sans résultats…
En mars 2011, je suis à nouveau au chômage suite à une fin de CDD. Deux mois plus tard…. toujours pas de réponse à ma demande…. Dossier en cours de traitement…
J’ai pris conseils auprès du Conseil Départemental de l’Accès au Droit en Saône-et-Loire (CDAD), il s’avère que POLE EMMERDE n’a aucune obligation de délais….
Les agences pole emploi profitent de ce vide juridique pour ne pas avoir à attribuer leurs allocations aux demandeurs….
Depuis début janvier 2011 mon dossier n’est pas traiter du tout pour des causes que j’ignore constamment.
Ils m’informent que j’ai -soit disant- droit à l’A.R.E – j’ai rempli une demande au mois de février – qui n’a toujours pas été enregistrer, malgrés avoir FOURNIS une seconde fois l’attestation employeur du mois de décembre (qu’il avait perdu) et celle du mois de mars.
Chaque fois que je me présente au pôle emploi rue Pelée, (5éme fois), ils ne me reçoit jamais dans un bureau pour traiter réellement concernant le mois de décembre ou cette demande d’ARE d’on le calcul est fait.
Désormais c’est l’attestation du mois d’avril qui est totalement ignorer aussi.
Bonjour, j’ai également un problème avec Pôle Emploi. Je ne travaille plus depuis le 01 janvier 2011 et me suis inscrite à pôle emploi assez tardivement ( le 28 janvier 2011). Non seulement nous sommes aujourd’hui le 3 Juin et je n’ai reçu aucune indemnité de leur part depuis janvier alors que j’ai reçu le courrier officiel disant que j’aurais des indemnités depuis janvier. Quand j’appelle le 3949 je ne tombe sur aucun conseiller ( je pense qu’ils ont bloqué mon numéro d’identifiant ) et quand je me rends à Pôle Emploi on me dit que mon dossier est bloqué, mais POURQUOI? suspenssss !
Bref, j’ai plein de problèmes avec eux mais ma » vraie » question c’est est-ce normal que sur leurs papiers que n’ai droit aux indémnités qu’à partir du 29 janvier 2011 ( le lendemain de mn inscription) alors que mes attestations assedic stipulent bien que je n’ai plus d’emploi depuis le 01 janvier 2011. Ne devrais-je pas avoir les indemnités depuis que je n’ai plus de travail et non pas à la date à laquelle je suis allée m’inscrire??
Merci
Bonjour à tous,
Je viens de recevoir un refus de demande d’inscription rétroactive. A la suite de mon congés maternité qui c’est terminé le 29 Mai, je suis allée me réinscrire au Pole E, le 30 Mai. La conseillère me dit que mon inscription est bien pris en compte et que je devrais m’actualiser au début du moi de juillet. Elle me précise que vu la date de mon inscription du 30 mai ce n’est pas utile de m’actualiser au 31 mai, cela se ferait automatiquement. Naïve et en confiance, j’écoute et j’applique ce que me dit la conseillère. Le 1er Juillet je veux m’actualiser, et la surprise pole emploi ne reconnait plus ma demande d’actualisation. Je me rends donc chez eux dans l’heure qui suit. Après une attente de 3/4 d’heure au guichet, c’est enfin a moi, et la une nouvelle surprise la conseillère disparait de son guichet, je passe en catastrophe avec sa collègue dépassée par les événements, trés énnervée et surtout agrèable comme une porte de prison. La charmante dame, m’informe que je suis radiée depuis le 31 Mai car je ne me suis pas actualisée. Elle me réinscrit a partir du 1 er juillet et me dit de faire une lettre de demande d’inscription rétroActive dans laquelle j’explique ma situation au plus vite. J’emméne ma lettre juste avant la fermeture. Quelque jours plus tard, je me rends a nouveau sur place pour avoir des nouvelles de ma demande. Sur place on m’apprends que ma lettre a été transmise a un autre pole emploi de ma ville, dont je fais maintenant parti, n’étant pas au courant ( Les courriers ont une curieuse tendance a se perdres) Je me rends au Pole qui a reçu ma lettre et je demande se qu’il en est. On me repond que les personnes qui doivent traiter ma demande ne sont pas là, et lorsque j’ose demander a partir de quand se sera traiter, on a le culot de me répondre qu’ils n’ont pas de délais a me donner sur un ton très agressif. J’ai eu ma reponse 20 jours après et de plus nègative. Devant l’urgence de ma situation actuelle, je voudrais savoir les démarches exactes a faire pour me retourner contre eux.
Merci de m’avoir lu jusqu’au bout.
Le Pole decale ? Meme sentiment dans le sud de la France, une visite a lire :
http://aix-en-provence-la-vraie.kazeo.com/Ressac,r423204.html
Aide moi svp Monsieur / Madame, je suis inscrit depuis l’annee 2002 mais le assedic na pas verse le chômages, mais aujourd’hui jai un process au tribunal « est ce que je peux reclame dommage et interets (refuse verse chômage pedent 10 ans sans aucune moitif)
donne moi le juri prudence pour le dommage et interets merci
on ne peut rien faire contre pole emploi ? est ce qu’il serait intouchable mais pourtant il y aurait à faire ?
bonjour
pole emplois grande affaire mois depuis environs l année 2009 il mon vue un trop perçu 1800 euro j ai rembourser 50euro tout les mois pendent un ans trop contente j avais prese fini sachant ke je suis au rsa et je vie seul avec un petit garçon !!! 50 euro pour moi c’est beaucoup !!!! et et pas fini en 2010 il mon retrouver de leur faute en plus trois somme qui mon était verser en 2008 et k il me redemande en 2010 vous imaginer pas la sonne ke sa fait 1800 +328,20+508,40+475.60 !!!! vous imaginer je leur et demander vue ke j avait 14 jour pour faire une demande de remise de grasse ! jai fait avec mon assistante sociale un dossier de demande et je me c’est pas pourquoi elle ma etait refuser ??? la en 2011 je les demandede payer 25 euro pour spet année et deviner il mon mie en contentieux !!? j ai pleurais au téléphone en leurs demandent de rester un ans a 25euro et apres 50euro meme si pour moi cest beaucoup car je touche 587 euro avec un loyer meme avec les apl de 137 euro !! avec mon petit durs tout les fin de mois !!! je me demande bien se ke je peu faire pour etre aider ???????????
Bonjour,
Je viens de lire tous les temoignages sur les soucis d’inscription rétroactive et ça ne me rassure pas du tout.
En fevrier 2011 j’ai souhaité m’inscrire mais n’ayant pas mon attestation employeur il m’a été dit que ce n’était pas possible. 2jours après miracle je trouve un emploi. Mon contrat s’est terminé le 30juin mais compte tenu de ce qu’il m’avait été dit j’ai attendu de pouvoir recuperer mon attestion pour m’inscrire. Je n’ai pu la recuperer qu’apres une longue bataille qui s’est terminée le 3 novembre . J’ai donc demandé mon inscription retroactive car je ne percevai aucun revenu depuis juillet et suis donc actuellement interdit bancaire, a decouvert et dans l’incapacité de regler mes loyers. Je n’arrive pas a retrouver de travail car tous les employeurs que je rencontre me demande le permis que je peine à me payer. Et voila qu’aujourd’hui je recois le refus d’inscription retroactive je ne sais plus quoi faire. Le tribunal est il une demarche qui peut aboutir ou vais-je perdre encore plus de temps et d’argent face au pole emploi ?
Si quelqu’un a un temoignage de poursuite ayant abouti merci de m’en faire part
Bonjour,
Sur toutes ces questions, le site http://www.recours-radiation.fr/ est très utile.
Vous trouverez aussi pas mal d’infos par thème sur http://www.ac.eu.org/
Ces deux sites disposent de forums sur lesquels vous trouverez des éléments de réponses et où vous pourrez poster pour solliciter des avis, des tuyaux ; ça marche bien parce que ces expériences de litiges avec le Pôle sont très répandues (voir par exemple http://www.cip-idf.org/article.php3?id_article=5903), lorsqu’on les partage, on est plus un individu isolé face à une institution mais le dépositaire d’un savoir collectif (une arme bien utile).
Vous pouvez aussi écrire (en décrivant au mieux le pb) à la Permanence précarité de la coordination des intermittents et précaires permanenceprecarite@cip-idf.org, ou y passer le lundi pour ceux qui sont à Paris (voir heure et adresse là : http://www.cip-idf.org/).
Un petit moment de plaisir avant de contre attaquer, Pôle emploi a porté plainte pour « outrage à Pôle emploi » contre un RSAste…. et a perdu le procès qui s’est conclu par une relaxe (voir Outragé, Pôle emploi mord la poussière, http://www.cip-idf.org/article.php3?id_article=5925).
Comme ils sont vraiment pénibles, quelques conseils pour faire face au suivi, aux radiations (entre autre sachez que vous pouvez zapper les convocs, mais faites le avec méthode, agissez en huissiers, toujours constituer des preuves et les conserver) : http://www.cip-idf.org/article.php3?id_article=5630.
Bon courage à tous.
Exactement le même souci, je ne comprends pas que l’on doive faire un recours d’inscription rétroactive…
1- Ils nous obligent à attendre la fin de notre engagement pour nous inscrire alors que cela pourrait être fait en amont…
2- Lors de la démarche sur Internet, il est spécifié que notre inscription « prendra effet à compter du jour de notre demande d’inscription sur Internet » sous réserve de se présenter à l’entretien.
Dans les faits, l’inscription a lieu le jour de l’entretien seulement, les informations qui nous sont données sont fausses et les procédures de recours non expliquées,…
Les demandeurs d’emploi sont dans des situations précaires mais doivent dépenser de l’argent (courriers, recommandés, appels téléphoniques) pour pallier les vices d’organisation du Pôle Emploi.
Je compatis pleinement…